{"id":4795,"date":"2020-02-27T08:38:18","date_gmt":"2020-02-27T08:38:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/?p=4795"},"modified":"2020-02-27T08:46:14","modified_gmt":"2020-02-27T08:46:14","slug":"resultados-encuesta-plataforma-antit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/resultados-encuesta-plataforma-antit\/","title":{"rendered":"RESULTADOS ENCUESTA PLATAFORMA ANTit"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">El 14 de enero de 2011 entr\u00f3 en vigor el Real Decreto 866\/2010, de 2 de julio, por el que se regula la tramitaci\u00f3n de las reformas de veh\u00edculos, desde esa fecha para simplificar el cumplimiento con la normativa vigente, facilitar y agilizar los nuevos requisitos que introduc\u00eda la misma, ANT implant\u00f3 un <strong>sistema integral de informes de conformidad y otros documentos a trav\u00e9s de la plataforma se servicios electr\u00f3nicos ANTit.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La plataforma ANTit conecta a m\u00e1s de 2.000 concesionarios de toda Espa\u00f1a con un volumen tramitado de informes superior a 40.000 anuales.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde el 14 de enero de 2012, con el \u00e1nimo de mejorar la herramienta Inform\u00e1tica y de velar por la calidad de la asistencia que nuestro departamento de reformas presta a la red de concesionarios de las marcas con las que colaboramos, ANT lanza anualmente, a trav\u00e9s de la propia plataforma electr\u00f3nica, una encuesta de evaluaci\u00f3n del nivel de satisfacci\u00f3n. El objetivo es conocer la opini\u00f3n de los usuarios de esta aplicaci\u00f3n y atender las propuestas de cambios o mejoras que, a\u00f1o tras a\u00f1os, nos proponen los mismos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hasta la fecha los resultados han sido muy satisfactorios tal como se puede comprobar en la gr\u00e1fica adjunta que corresponden a la evoluci\u00f3n de la satisfacci\u00f3n de los usuarios a lo largo de estos a\u00f1os.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/e.pdf\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-4801 alignnone\" src=\"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Imagen1-300x204.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"204\" srcset=\"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Imagen1-300x204.png 300w, https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Imagen1-768x522.png 768w, https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/Imagen1.png 889w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Hemos podido comprobar que los usuarios que llevan m\u00e1s tiempo gestionando sus solicitudes con la aplicaci\u00f3n ANTit son los que tienen un nivel de satisfacci\u00f3n m\u00e1s alto. Es un indicador del motivo por el que cada a\u00f1o mejoran los resultados, cuanto m\u00e1s usan el servicio m\u00e1s satisfechos est\u00e1n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La \u00faltima encuesta realizada durante el 2019 el \u00edndice de satisfacci\u00f3n \u201c<strong>Muy Alto\u201d est\u00e1 por encima del 60%,<\/strong> <strong>subiendo cerca de 9 puntos<\/strong> respecto al a\u00f1o anterior.<\/p>\n<p><strong>La suma de los \u00edndices de satisfacci\u00f3n \u201cAlto\u201d y \u201cMuy Alto\u201d est\u00e1n pr\u00f3ximos al 97%.<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con esta publicaci\u00f3n queremos agradecer a todos nuestros clientes, especialmente a los usuarios de la plataforma, la confianza que han depositado en nosotros, sus comentarios de mejora y sus valoraciones. Esta evaluaci\u00f3n nos ayuda a evolucionar en nuestra tarea diaria y a continuar con el entusiasmo del primer d\u00eda.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El 14 de enero de 2011 entr\u00f3 en vigor el Real Decreto 866\/2010, de 2 de julio, por el que se regula la tramitaci\u00f3n de las reformas de veh\u00edculos, desde esa fecha para simplificar el cumplimiento con la normativa vigente, facilitar y agilizar los nuevos requisitos que introduc\u00eda la misma, ANT implant\u00f3 un sistema integral [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[],"class_list":["post-4795","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4795","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4795"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4795\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4808,"href":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4795\/revisions\/4808"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4795"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4795"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.antit.eu\/WEBANT\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4795"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}